Если внести определенные изменения в операционку либо в программу, функциональные возможности любого приложения становятся для пользователя недоступны. Такое явление не наблюдается на постоянной основе, но встречается достаточно часто. Попробуем разобраться вместе, почему не работает ютуб на телефоне.
Причины утраты работоспособности
Подобное происходит у пользователей мобильными телефонами либо планшетами, работающими на платформе Android. Проблема может появиться на любом устройстве, находящемся под управлением Google.
Итак, почему сегодня не работает ютуб на телефоне? Основными причинами считаются:
- отсутствие связи с интернетом. Наиболее очевидный вариант, на который не всегда обращают внимание пользователи. Существует вероятность того, что нет подключения к Wi-Fi, полностью израсходован трафик. На балансе нет денег, в связи с чем доступ к интернету заблокирован провайдером;
- программное обеспечение обновлялось некорректно, что повлекло за собой отсутствие совместимости с устройством. Варианты решения проблемы разберем позже;
- причиной ошибки становится и засоренность кэша. Так называются файлы временного характера, способные устроить сбой в работе операционки;
- перегруженность системы, мешающая работе не только ютуба, но и мобильного устройства в целом.
Одной из причин считаются вирусные сайты или многочисленные приложения, открытые на смартфоне одновременно.
Пожалуй, вопросов, почему не работает YouTube на мобильном телефоне, больше не возникнет.
Варианты решения проблемы
Переходим к основному – способам устранения сбоев. Проще говоря, расскажем, что делать пользователю, если ютуб на телефоне не работает.
Начнем с небольшого алгоритма, по которому выявляются отказы, потом перейдем к исправлению ошибок:
- убеждаемся, что соединение с интернетом имеется;
- выполняем проверку заполнения оперативки, определяем нагрузку, воспринимаемую «железом» мобильного устройства. Рекомендуется выполнить сканирование на наличие и уничтожение вирусов;
- при наличии доступа чистим кэш. Обращаем внимание, что для разных мобильных телефонов выбираются те или иные пункты меню, но суть процедуры остается неизменной. Выполняем переход в перечень имеющихся приложений, воспользовавшись для этого настройками смартфона;
- делаем прокрутку или вводим в поисковую строчку запросную команду, находим раздел «youtube»;
- выбираем раздел «память», в котором загружено приложение (в определенных версиях операционки нужная клавиша уже имеется). Жмем на пункт «очистка кэша»;
- если положительного результата нет, проблема кроется в обновлениях. В этом случае откатываем прогу до версии, которой пользовались прежде. Для этого входим в «настройки» и действуем в соответствии с появившейся инструкцией;
- мобильный телефон работает, кэш почистили, обновления удалили – «накатываем» заводские настройки. Подобными действиями мы возвращаем мобильному гаджету былой функционал, удалив ненужные файлы.
В случае необходимости все возможно восстановить – причин для беспокойства нет.
Отсутствует ютуб через Wi-Fi, но соединение поддерживается
Такая проблема носит частный характер. Случается, что программа не работает только с Wi-Fi. Попробуем разобраться, почему на телефоне не работает ютуб, но интернет есть.
Начнем с диагностической проверки, чтобы узнать, что конкретно в «спарке» телефон-роутер не срабатывает. Пробуем подключиться к сторонней сети и активировать приложение.
В случае, когда все срабатывает, проблема связана с роутером либо провайдером.
По-прежнему отсутствует запуск – разбираемся с приложением согласно приведенной выше инструкции. Чтобы удостовериться в собственном решении, пытаемся выйти на сайт с помощью браузера. Это тот вариант, когда все должно сработать.
Остаются провайдер и роутер. Если все резко «слетело», но изменений по настройкам не было, сделайте звонок на горячую линию, уточните у провайдера, имеются ли проблемы с ютубом. В случае отсутствия таковых перенастройте роутер.
Тем, кто не сумеет выполнить такие действия, рекомендуется установить стандартные настройки, действуя по найденной в сети инструкции.
Заключение
Вопрос о нестабильной работе ютуба возникает часто, несмотря на то, что пользователи имеют разные мобильные устройства. Если сделать все правильно, то доступ восстановится. В противном случае, обратитесь за помощью к опытным специалистам, которые окажут помощь в устранении проблемы.
